Service client

Si vous avez des demandes avant ou après l'achat d'un bijou, nous sommes là pour vous.

Bijoux personnalisés
Des bijoux individuels sont possibles, tout comme les longueurs souhaitées pour une chaîne ou des modifications sur un bijou proposé dans notre boutique en ligne.

Boucles d'oreilles et clous d'oreilles
Boucle d'oreille ou clous d'oreilles perdus
Si nous avons encore les mêmes pierres en stock, vous pouvez à tout moment nous commander une seule boucle d'oreille ou un clou d'oreille. Veuillez noter qu'en raison de la nature artisanale, il est possible qu'il y ait de petits écarts de taille, car les bijoux ne sont alors plus coordonnés par nos soins en studio.

Fermoir cassé
Vous pouvez toujours acheter un fermoir de remplacement chez nous s'il est cassé. Dans les 6 mois suivant l'achat d'un bijou, nous le remplacerons gratuitement en cas de défaut de matière, mais pas en cas de mauvaise utilisation.


Colliers et bracelets
Chaîne/bracelet cassé
Nous réparerons pour vous les chaînes que vous avez achetées chez nous et qui sont cassées. Dans les 6 mois suivant l'achat d'une chaîne, celle-ci est gratuite en cas de défaut matériel (cela ne s'applique pas à une utilisation inappropriée), après quoi nous vous ferons volontiers une offre de réparation.

Chaîne/bracelet de longueur souhaitée
Si la longueur souhaitée n'est pas indiquée sur la page de l'article, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous faire une offre individuelle.

Contactez-nous et faites-nous part de vos souhaits individuels afin que nous puissions vous faire une offre.
Fonction de chat à droite de l'écran
Formulaire de contact
E-mail : info@meya-schmuck.de
Téléphone : +49 (0)8666 2281815